3月，經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的努力，航港藍天物業(yè)順利完成園區國際快件中心及進(jìn)出口海關(guān)監管庫路燈改造工程，讓夜間繁忙的園區愈加明亮，保障了園區30多家客戶(hù)，幾千名員工及海關(guān)監管人員和政府部門(mén)工作人員的夜間出行及操作安全，收獲了園區客戶(hù)的一致好評。
安全是園區運營(yíng)的重中之重，“以客戶(hù)為中心”是航港藍天物業(yè)長(cháng)期堅守的工作準則。“不能讓客戶(hù)的操作受影響，先解決問(wèn)題再說(shuō)”，航港藍天物業(yè)這一工作機制在內部形成了共識并得到了強有力的執行，這是本次路燈改造計劃得以迅速實(shí)施并出色完成的根源。
2020年，航港藍天物業(yè)制定系統的園區物業(yè)服務(wù)提升方案，采取分類(lèi)分重點(diǎn)實(shí)施的辦法，其中重點(diǎn)修復了園區主干道塌陷及市政設施相關(guān)問(wèn)題，保障了園區行車(chē)安全。同時(shí)航港發(fā)展公共關(guān)系部聯(lián)合物業(yè)管理部啟動(dòng)了客戶(hù)360度滿(mǎn)意度調研，通過(guò)客戶(hù)訪(fǎng)談，收集了大量客戶(hù)意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行了有效的反饋和全面總結?？蛻?hù)提出，老化的路燈系統對園區夜間出行及施工操作安全性影響極大，航港藍天物業(yè)一方面積極協(xié)調政府、市政部門(mén)解決，同時(shí)公司內部快速響應，2021年單獨申請預算，優(yōu)先解決該問(wèn)題。雖受疫情影響，但也在一季度完成改造維修工作，再次體現了公司對于園區安全和客戶(hù)滿(mǎn)意度的重視。
物業(yè)部門(mén)透露，今年園區安防監控系統升級改造已經(jīng)在進(jìn)行中，下一步的消防改造、房屋防水修繕等項目也將如期進(jìn)行。
用心的物業(yè)服務(wù)收獲來(lái)自客戶(hù)的真心認可，雙方的共同努力將助力園區運營(yíng)提升至更好水平，展現首都機場(chǎng)大通關(guān)基地欣欣向榮的面貌。
